1. DEPUIS LA PAGE D'ACCUEIL DE VOTRE ESPACE PERSONNEL Depuis votre interface de gestion, vous devez cliquer sur « Demandes spécifiques » qui se situe dans la section « ACCÈS DIRECT » sur votre page d’accueil. Vous accéderez à toutes les demandes spécifiques qui ont étés envoyées par les particuliers. Si vous avez un bien qui correspond aux critères demandés, vous pouvez contacter le client directement pour offrir vos services.
2. DEPUIS L'ONGLET « MESSAGERIE » Depuis l’onglet « MESSAGERIE », vous devez cliquer sur « Demandes spécifiques » qui se situe dans le sous menu blanc. Vous accéderez à toutes les demandes spécifiques qui ont étés envoyées par les particuliers. Si vous avez un bien qui correspond aux critères demandés, vous pouvez contacter le client directement pour offrir vos services. Un filtre de tri est disponible en haut de page pour vous aider à filtrer les demandes spécifiques.
Vous pouvez filtrer par :
- Messages (Tous les messages / Lu / Non lu)
- Date (du xx au xx)
- Ville
- Nombre de message par page (10/20/50 ou 100)
- Date
- Expéditeur
- Message
Vos messages apparaissent à l’écran les uns listés sous les autres avec les informations suivantes :
Lorsque vous recevez une nouvelle demande spécifique dans votre messagerie, le texte apparait en gras sous les colonnes : Date / Expéditeur et Message)
Si vous répondez au client immédiatement, vous devrez cliquer sur le bouton bleu « NON LU » à droite de l’image afin que vos collègues puissent voir que la demande a déjà été traitée. Ce faisant, le texte n’apparaitra plus en gras et le bouton passera en gris avec le texte « LU ».
Si vous souhaitez remettre le message en gras afin de le traiter ultérieurement, il suffit simplement de cliquer sur le bouton « LU ».
